e-Gobierno
E-Gobierno (conocido también como gobierno digital) se refiere al uso de las tecnologías de información y comunicación (TICs) por parte de los gobiernos, con el fin de intercambiar información y prestar servicios a los ciudadanos, empresas y otras instancias de gobierno.
El e-Gobierno puede ser aplicado en los órganos ejecutivos, legislativos y judiciales para mejorar la eficiencia interna, la entrega de servicios públicos o para procesos de gobernabilidad democrática. Las experiencias mundiales se encuentran tanto en los niveles centrales de gobierno, como también en los regionales y locales.
Los beneficios esperados más importantes del e-Gobierno incluyen aumentos en la eficiencia, conveniencia y mejor accesibilidad a los servicios públicos. Estudios señalan que los objetivos más frecuentemente señalados son: aumentar la satisfacción de los ciudadanos, facilitar el acceso a más información y servicios fuera de las horas de trabajo, reducir costos, aumentar la transparencia, entre otros.
Varias regiones socias han manifestado su interés en que el Forum contribuya de alguna forma a mejorar las capacidades existentes para el diseño e implementación de estrategias regionales de e-Gobierno. Entre las regiones socias existen experiencias con desigual grado de maduración, pero es probable que el intercambio de informaciones, conocimientos, experiencias y tecnologías vinculadas con este tema sea una ayuda efectiva para los actores que en cada región están involucrados en el tema.
Para avanzar en esa dirección, se elaboró el documento "e-Gobierno, alcance, éxitos y fracasos" para animar el debate. El mismo sirve para que las distintas regiones manifiesten cuáles son los principales desafíos enfrentados en el área y qué iniciativas del Forum podrían ser de utilidad.
>> e-Gobierno, alcance, éxitos y fracasos (formato PDF - 102 KB)
Proyectos
Marketplace
Un primer proyecto se está desarrollando en este campo para crear una Knowledge base funcionando como un Marketplace entre requerimientos y experiencias, que permita el intercambio de conocimientos y experiencias en la utilización de TIC en funciones de la administración pública.
Se firmó un memorando de colaboración entre el Forum, el CSI y el Instituto Mario Boella de Torino para implementar un proyecto piloto. Se elaboró el documento "e-Government, alcance, éxitos y fracasos" en el marco de este acuerdo.
Los resultados esperados son:
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identificar cuáles son las necesidades de las regiones socias en términos de gobierno electrónico,
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identificar los proyectos que pueden concitar el interés de las mismas (en diseño estrategias e-gov, e-procurement, etc).
Reunión de trabajo
Por otro lado, se contempla la organización de un taller o reunión de trabajo con participación de todos los responsables del tema en las regiones socias, con el objetivo de intercambiar experiencias y reflexionar sobre los modelos apropiados para cada región. Este podría estar focalizado en un sector específico como e-Salud de acuerdo a las demandas que están surgiendo de algunas regiones.
Iniciativas del CERTI
Además el Centro tecnológico de Santa Catarina (CERTI), Brasil, ha presentado las cuatro ideas-proyecto siguientes en el área de e-Gobierno, para que el Secretariado y las demás regiones del Forum pueda evaluar su interés y pertinencia:
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Plataforma de servicios e-Gov basada en TV-Digital (formato PDF - 140 KB, en portugués)
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Telemedicina (formato PDF - 125 KB, en portugués)
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Un ordenador por alumno (formato PDF - 130 KB, en portugués)
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e-Gobierno usando SaaS (formato PDF - 125 KB, en portugués).
